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Tag: ux

Entenda como a acessibilidade pode estar presente no meio digital

Entenda como a acessibilidade pode estar presente no meio digital

Quando pensamos em um projeto de um produto digital, a primeira coisa que nos perguntamos é: para qual público ele será destinado? E, seguindo esta mesma lógica, no geral, definimos um público médio que poderá se interessar pelo produto que será desenvolvido. Neste público médio, as especificidades são deixadas de lado com o objetivo de atingir uma maioria, como por exemplo, a altura média dos móveis de uma casa. Existe um padrão, mas pessoas muito baixas ou muito altas podem…

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Como proporcionar uma boa experiência do cliente?

Como proporcionar uma boa experiência do cliente?

A experiência do cliente é a razão do sucesso de muitas empresas — em alguns casos, mais importante do que os produtos ou serviços comercializados. Oferecer um atendimento de qualidade, em todos os pontos de contato com o consumidor, pode ser um desafio e exige uma mudança no foco da companhia em diversos setores. Neste artigo, explicamos a importância de proporcionar uma boa experiência ao cliente e como isso pode ser feito. Acompanhe! Experiência do cliente: o que é Customer…

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