Como proporcionar uma boa experiência do cliente?
A experiência do cliente é a razão do sucesso de muitas empresas — em alguns casos, mais importante do que os produtos ou serviços comercializados. Oferecer um atendimento de qualidade, em todos os pontos de contato com o consumidor, pode ser um desafio e exige uma mudança no foco da companhia em diversos setores. Neste artigo, explicamos a importância de proporcionar uma boa experiência ao cliente e como isso pode ser feito. Acompanhe! Experiência do cliente: o que é Customer…