O que é prateleira infinita? Descubra aqui!

O que é prateleira infinita? Descubra aqui!

O comércio varejista vem crescendo ao longo dos últimos anos. Em 2023, as vendas fecharam com alta de 1,7%, um aumento no setor pelo sétimo ano consecutivo. Portanto, nesse cenário tão concorrido, as empresas precisam criar estratégias para se destacar.

Uma ótima alternativa nesse sentido é a prateleira infinita, que possibilita disponibilizar uma ampla variedade de produtos de maneira eficiente. Desse modo, garante que toda a jornada do cliente seja satisfatória e fortalece a imagem da marca.

Neste artigo, explicamos melhor o que é prateleira infinita, suas vantagens e como implementá-la. Confira!

O que é prateleira infinita?

Prateleira infinita é um conceito utilizado na área do varejo que serve tanto para o comércio eletrônico quanto para as lojas físicas. Trata-se de uma estratégia focada na apresentação de uma grande variedade de produtos para o público.

O termo “infinita” significa que as empresas não necessitam de um estoque físico contendo todos os itens. Sempre que há um pedido, o fornecedor é acionado para realizar o envio diretamente ao consumidor, garantindo a disponibilidade permanente do estoque.

Suponhamos que um cliente chega a uma loja e se interessa por um sapato. Existe a possibilidade de aquele item não estar disponível na sua numeração, por exemplo.

No entanto, com a prateleira infinita, o estabelecimento consegue acessar o catálogo compartilhado e identificar em qual local o produto está disponível. Com a estratégia omnichannel, é possível comprar por meio da loja online ou de outra loja física que tem o item.

Como implementar a prateleira infinita?

Agora que você sabe o que é prateleira infinita e como ela supre as necessidades do cliente e fortalece a credibilidade de um negócio, chegou a hora de conhecer as estratégias para implementá-la no negócio. Veja!

Integração de canais

Um dos pontos cruciais para aplicar a estratégia de prateleira infinita é a integração de canais. Para isso, é preciso utilizar um ERP (sistema integrado de gestão empresarial) interligado a uma plataforma omnichannel.

Assim, enquanto o ERP auxilia na gestão financeira e na integração de estoque, a plataforma omnichannel permite fornecer múltiplos canais de atendimento ao cliente. Ele funciona como um gestor de vendas online, atualiza informações sobre estoque, entre outras tarefas.

Condições de entrega e armazenagem

O método da prateleira infinita pode fazer com que um item percorra diversos centros de distribuição. Entender essa logística ajudará a oferecer ao cliente uma estimativa de prazo para a chegada do produto.

Para que isso ocorra da melhor maneira, é necessário alinhar com as equipes, os fornecedores e a transportadora as condições e os prazos de entrega, armazenagem e envio.

Controle de métricas

Acompanhar e avaliar a performance da prateleira infinita é um trabalho essencial para verificar sua eficácia. Portanto, é preciso acompanhar a conversão, o tempo de entrega e quais canais mais participam do processo de compra.

A partir dessa análise, é possível fazer as modificações necessárias no estoque, compreendendo qual centro de distribuição deve concentrar o maior nível de itens.

Quais as vantagens dessa estratégia?

A prateleira infinita beneficia tanto o cliente — já que melhora sua experiência de compra — quanto a loja, pois aprimora sua logística, impactando os resultados. Confira outras vantagens:

  • amplia a oferta de produtos — devido à disponibilidade de diversos estoques simultaneamente;
  • reduz custos logísticos — um estoque pode ser usado para abastecer diversas lojas;
  • aumenta as vendas e a receita — ao disponibilizar o item desejado, as chances de o cliente fechar negócio são maiores;
  • melhora o atendimento ao cliente — a vitrine infinita oferece a solução de que ele precisa, no momento certo.

Enfim, essa é uma grande tendência e que promove boas experiências de compra na sua loja. Saber o que é prateleira infinita e como utilizá-la fortalece o relacionamento com o cliente e favorece a conquista de bons resultados.

Gostou do nosso artigo? Deixe seu comentário e compartilhe sua opinião!

A Atrevo é uma agência de comunicação e design localizada no Centro do Rio de Janeiro e que pode ajudar o seu negócio a ter uma gestão marcante de sua imagem, tanto on quanto off-line. Atuamos com atendimento customizado em todo o Brasil. E fora dele também!

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *